사고 직후 가장 먼저 해야 할 일
1. 안전 확보 및 부상 여부 확인
사고 발생 시 가장 먼저 본인과 상대방, 그리고 주변 보행자의 안전을 확보하는 것이 중요한데요. 만약 도로 한복판에서 사고가 발생했다면, 2차 사고를 방지하기 위해 차량을 갓길이나 인도 근처로 이동시키고, 비상등을 켜거나 삼각대를 이용해 사고 지점을 표시해야 합니다.
2. 부상자가 있을 경우 즉시 구조 요청
사고로 인해 본인이나 상대방이 부상을 입었다면 즉시 119에 신고해야 합니다. 구급차가 도착하기 전까지는 상황에 따라 가능한 범위 내에서 응급처치를 시도하는 것이 좋은데요. 다만, 부상자를 무리하게 이동시키면 추가 부상을 초래할 수 있으므로 신중하게 대처해야 합니다.
3. 사고 현장 증거 확보
휴대전화 카메라를 이용해 차량 및 오토바이의 파손 부위, 상대방의 신체 상태, 도로 상황 등을 촬영할 필요가 있는데요. 사고 현장의 사진과 영상은 과실 비율 산정 및 보험 처리에 중요한 자료가 되므로, 다양한 각도에서 최대한 자세히 촬영해 두는 것이 좋습니다.
경찰 신고 및 보험 접수 요령
1. 경찰 신고
인적 피해가 발생했거나 상대방과 분쟁이 예상될 경우, 경찰에 신고해야 하는데요. 가벼운 접촉사고라도 경찰에 신고하여 사고 경위를 명확히 기록해 두면 이후 발생할 수 있는 분쟁에서 유리할 수 있습니다.
2. 보험 접수
사고를 보험 처리하기 위해서는 보험사에 연락하여 사고 접수를 해야 하는데요. 이때 반드시 정확한 사고 발생 시각을 전달해야 합니다. 배달 콜 수락 시간과 배달 완료 시간은 배민커넥트 시스템에 자동으로 기록되는데요. 배달 중 발생한 사고에 대한 보상을 받으려면 사고 시각이 이 기록과 일치해야 합니다.
3. 배민커넥트 고객센터 신고
배달 도중 사고가 발생했다면, 배민커넥트 고객센터에도 즉시 연락해야 합니다. 만약 음식이 파손되었거나 배달을 완료할 수 없는 상황이라면, ‘배민’에서 배달 취소 및 폐기 처리를 진행하며, 보통 해당 비용은 ‘배민’이 부담합니다.
배달 중 사고 발생 시 보험 적용 조건
1. 사고 발생 시각
시간제 보험은 배달 운행 기록에 포함된 시간 동안만 보장되므로, 사고가 배달 완료 후 발생했다면 보험 보장을 받을 수 없습니다. 따라서 배달 중 사고를 보험 처리할 때 가장 중요한 요소는 정확한 사고 시각을 입증하는 것이라고 할 수 있습니다.
2. 사고 시각 입증
사고 발생 시각이 배달 완료 시각보다 1분이라도 늦으면 보험 보장이 거절될 가능성이 있습니다. 따라서 신속하게 보험사에 사고를 신고하고 증거를 확보해야 하는데요. 이를 위해서는 배민커넥트 앱의 운행 기록(콜 수락 및 완료 시각)을 저장해 두는 것이 좋습니다. 또한, 블랙박스 영상이 있다면 사고 시각과 당시 상황을 증명하는 데 도움이 됩니다.
사고 현장에서 주의해야 할 사항
1. 현금 합의는 신중하게 결정
상대방이 즉석에서 현금 합의를 제안하더라도 섣불리 동의하지 않는 것이 좋은데요. 작은 금액을 받고 합의하더라도 상대방이 이후 추가 치료비나 수리비를 요구할 가능성이 있으므로, 보험을 통해 공식적으로 처리하는 것이 안전합니다.
2. 시설물 파손 여부 확인
가드레일, 아파트 차단기 등 시설물이 손상되었다면 대물 배상에 해당할 수 있는데요. 이 경우에도 보험 처리가 필요하므로, 즉시 보험사에 신고하는 것이 좋습니다.
3. 본인의 상해 피해 점검
가벼운 찰과상이나 타박상이라도 시간이 지나면서 상태가 악화될 수 있으므로, 사고 후 병원에서 진료를 받는 것이 좋습니다. 시간제 보험은 본인 치료비 보장이 부족할 수 있는데요. 충분한 보장을 원한다면 별도로 운전자 보험에 가입하는 것이 좋습니다.
오토바이 보험 가격 비교
오토바이 보험은 보험사에 따라 보장 내용과 보험료가 다릅니다. 그래서 가입하기 전에 여러 보험사의 홈페이지에서 견적을 비교해보는 것이 좋습니다.
지금까지 배달 중 사고 발생 시 대처 방법, 보험 적용 조건, 그리고 사고 후 유의해야 할 사항에 대해 알아봤습니다. 시간제 보험은 배달 운행 시간 동안만 적용되므로, 사고 발생 시 신속한 현장 조치와 정확한 사고 시각 기록이 필수적인데요. 사고 발생 후 신속하고 올바르게 대처하면 불필요한 분쟁을 줄이고, 보험 보상을 원활하게 받을 수 있습니다.