새 제품 여부 확인 방법
내가 산 휴대폰이 새 제품인지 확인하는 가장 확실한 방법은 휴대폰의 개통일과 최초 통화일이 동일한지 확인하는 것입니다. 내가 개통한 일자는 MSafer 등 개통 이력 조회 서비스를 통해 알 수 있고, 최초 통화일은 휴대폰의 [설정 > 휴대전화 정보 > 상태 정보]에서 확인할 수 있습니다. 휴대폰을 개통하면 대부분의 사용자가 정상 개통 여부를 확인하기 위해 바로 전화를 걸어보기 때문에, 개통일과 최초 통화일이 동일하면 새 제품일 가능성이 높습니다.
개통 이력 조회 방법 (MSafer)
한국정보통신진흥협회(KAIT)에서는 본인 명의의 통신 개통 이력을 일괄적으로 확인할 수 있는 MSafer 서비스를 제공하고 있습니다. MSafer에 접속해서 본인 인증을 하면 사용 중인 휴대폰, 유선전화, 초고속 인터넷 등의 개통 이력을 볼 수 있습니다. 개통 이력 조회 방법은 아래와 같습니다.
- MSafer 접속 후 본인 인증 진행
- [명의도용방지 서비스 > 가입사실현황조회 서비스] 선택
- 나의 가입현황조회 선택
- 현재 사용 중인 단말기의 개통 이력 조회
개통 이력 조회 방법 (SKT, KT, LG U+)
SKT, KT, LG U+ 가입자는 통신사 홈페이지에서도 개통 이력을 확인할 수 있습니다. 홈페이지 접속 후 로그인을 하면 가입 정보 화면에서 개통 이력, 기기 변경 일자, 신규가입 일자 등을 볼 수 있습니다. 통신사별 개통 이력 조회 방법은 아래와 같습니다.
| 통신사 | 개통 이력 조회 방법 |
|---|---|
| SKT |
|
| KT |
|
| LG U+ |
|
명의도용 신고 방법
개통 이력 확인 중 명의도용이 의심되거나 확인되면 즉시 해당 통신사 고객센터에 신고하는 것이 좋습니다. 통신사는 명의도용이 확인되면 해당 회선을 강제로 해지하고 해당 휴대폰이 개통된 지점에서 가입 서류와 관련 자료를 확보합니다. 모든 절차가 완료되면 명의자 본인에게 진행 결과를 통보해줍니다.
통신사에 신고한 후에는 명의가 도용된 가입 서류와 관련 자료를 받아 놓는 것이 좋습니다. 경찰서에 고소를 제기할 때 증빙 자료로 제출해야 할 수 있습니다. 또한 통신민원조정센터(080-3472-119)에 명의도용에 대한 민원을 접수하거나 통신민원 조정 신청서를 다운받아 작성하여 제출하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
지금까지 휴대폰 개통 이력을 통해 새 제품인지 중고 제품인지 확인하는 방법을 알아봤습니다. 요즘은 자급제폰을 사서 셀프 개통하는 경우가 많은데요. MSafer 등을 통해 확인할 수 있는 개통 이력과 설정 화면에서 볼 수 있는 최초 통화일을 비교하면 휴대폰이 새 제품인지 아닌지를 알 수 있습니다.